县社保事务中心：为民服务“零距离” 倾情为民“暖人心”

“年满16周岁以上、未达到国家规定法定退休年龄的灵活就业人员，有参加基本养老保险意愿且具缴费能力，可自愿申请以个人身份参加我市城镇企业职工基本养老保险。”

“养老保险待遇坚持‘多缴多得，长缴多得’原则，也就是说，现在缴得越多，缴费时间越长，以后拿到手的养老金就越多。”

近段时间，在彭水大街小巷和乡镇（街道），总能看到县社保事务中心工作人员为村干部、群众等讲解企业职工基本养老保险政策相关知识的身影。

“群众之事无小事,一枝一叶总关情。”县社保事务中心相关负责人表示，县社保事务中心始终坚持“温度”“速度”并重，不断提高经办服务标准，用心用情用力解决好群众在社保方面急难愁盼问题，让群众感受到社保温暖服务。

连日来，县社保事务中心工作人员先后来到太原、棣棠、龙射、岩东、石盘、万足等乡镇开展企业职工基本养老保险扩面宣传活动，通过政策解读、发放资料、现场问答等形式针对村民关注的社保问题进行详细解答，有序推进养老保险应保尽保。

活动中，工作人员重点动员近两年新注册企业、个体工商户、灵活就业人员参加企业职工基本养老保险，面对面就企业职工基本养老保险的参保条件、流程、参保缴费费率、待遇领取等情况进行了详细解答。

活动现场，面对村民们的询问，工作人员都耐心为村民解答，详细介绍相关内容，现场手把手教村民怎么办理相关业务。

通过本次宣传活动，使用工单位和群众对企业职工基本养老保险政策有了更全面、更深层次的了解，有效提高群众对政策的知晓度，引导群众主动参保，营造浓厚的企业职工基本养老保险参保氛围，为今后企业职工基本养老保险参保工作的推进和落实奠定了良好的基础。

记者了解到，为进一步扩大社会保险覆盖面，推动养老、工伤保险应保尽保，让更多人民群众享受社会保障，县社保事务中心根据工作需要，分四个小组深入各乡镇（街道）对社会保险参保扩面提质工作开展宣传督导，并通过线上线下相结合、大力度、多渠道、广范围开展社保政策宣传，帮助参保人算清未来享受待遇的利好账，营造“我要参保”的良好氛围。

近日，黄家镇刘家坪村村民陈燕丽来到黄家镇社保所申请参加城镇企业职工基本养老保险。

据了解，陈燕丽是刘家坪村村民，也是村上的本土人才，平时一家居住在黄家镇街上，闲暇时间和家人一起经营着装饰门市部，经济收入较好。参加了城乡居民养老保险，但并未参加城镇企业职工养老保险。

“我一直觉得自己年龄比较小，参保还早，对养老保险政策也不够深入了解，误以为是商业保险，存在抵触情绪。”陈燕丽说。

陈燕丽观点的改变是黄家镇干部职工和县社保事务中心共同努力的结果。

黄家镇在宣传企业职工基本养老保险政策的时候，发现了当下存在的问题：村民收入不稳定，而养老保险要持续缴费15年，村民们感觉压力太大；其次是村民存在有些疑问，而村组干部无法完全解答清楚。

为消除村民顾虑，提高参保积极性，黄家镇社保所收集村民最关注的热点问题，邀请县社保事务中心前往黄家镇开展企业职工基本养老保险政策宣讲和问题解答。

县社保事务中心接到邀请后，立即前往黄家镇开展了企业职工基本养老保险政策宣讲，现场解答老百姓关心的问题，如15年需缴多少费用？15年后能领取多少钱？还没有领取养老金或刚领取养老金，人就出意外了，那之前参保缴的费用怎么办？能不能退回来，会亏多少？

“我听了县社保事务中心工作人员的耐心讲解，对相关政策有了进一步的认识，打消了我之前的顾虑，与家属商量参保事宜后最终决定参加企业职工基本养老保险。自己也是刘家坪村村干部，也有义务和责任带头参保。”陈燕丽说，参保后，老了自己有一份保障，能减轻孩子的负担，自己也能安享晚年生活。

冉启素，70岁，家住汉葭街道鼓楼社区四网格，瘫痪在床，行动不便。前不久，了解到她的情况后，县社保事务中心工作人员和汉葭街道社保所工作人员一起来到她的家中，为她认证指纹。

冉启素不是个例。近段时间，县社保所工作人员走村入户，上门为村民办理指纹认证等相关业务，真正实现服务群众零距离，搭建起与群众沟通联系的“连心桥”。每一个接受上门服务的老百姓及家属对工作人员为人民办实事办好事的工作态度纷纷表示赞许与感谢。

同时，为提供更多的便民惠民服务，让群众享受到便捷服务。县社保事务中心推行预约办理、上门办理、绿色通道等服务模式，强化网上办、掌上办、就近办、社银联办，提高参保缴费工作效率；通过信息推送、上门走访、寄送参保告知书等形式，明确用人单位的权利、义务和责任，提醒用人单位落实职工合法权益；加大对企业经办人员业务培训，让他们了解社保政策，熟悉参保工作流程，减少经办失误，切实保障企业及职工的合法权益。

截至今年4月底，我县养老、工伤保险参保人数分别达到40.4万人（含领待人数）、5.5万人，参保率稳定97%以上。

县社保事务中心相关负责人表示，下一步将加大宣传渠道，扩大政策惠民覆盖面，继续主动作为，积极回应群众期盼，切实为群众办实事、做好事、解难题，进一步提升社保经办服务效能，用实际行动、实际效果，把实事办到老百姓心坎上。（作者：杨春燕 刘义平）