县市场监管局：举办年度消费维权优秀案例评选活动

近日，县市场监管局举办2023年度消费维权优秀案例评选活动，旨在进一步推动消费者权益保护工作，交流学习消费纠纷调解先进典型，提高消费维权能力，营造放心舒心的消费环境。

活动中，参选人员通过现场PPT演示、视频回放、案件解析等方式，生动形象地展现了受理处置的消费维权典型案例及社会效果。在日常工作中接到消费投诉举报后，工作人员总是第一时间开展实地调查，努力摸清事情真相，全方位、多层次、大力度推进有关工作，始终把维护消费者合法权益放在首要位置，体现了牢固的宗旨意识。在处置消费投诉的过程中，工作人员严格依照法律法规和政策规定办理，坚持不偏不倚，兼顾买卖双方，体现了法治性、公正性和客观性，经得起群众的考验和法律的检验。

此次年度消费维权优秀案例评选活动，为大家搭建了相互交流学习和提升调解能力的平台，以评代训，促进消费纠纷有效解决，不断提升消费者维权意识和工作人员的维权技能，倒逼生产经营者增强诚信经营意识，提升产品质量和服务管理水平，进一步营造和谐稳定的社会环境。