县图书馆开展寒假志愿服务培训

1月15日，县图书馆开展寒假志愿服务培训会，旨在提升志愿者服务水平，优化读者服务体验，确保寒假期间图书馆工作高效运行。

　　培训伊始，图书馆工作人员以深入浅出的方式，从理论层面详细阐释了志愿服务精神的深刻内涵。随后，工作人员通过精心制作的 PPT，结合图书馆的实际布局图，为志愿者们详细介绍了馆内各个区域的分布情况，大到不同楼层的功能划分，小到每一排书架的具体位置，只为让志愿者们能够尽快熟悉环境，以便日后为读者提供精准无误的指引。

　　对于图书整理上架，工作人员讲解了分类规则与排列方法，并组织现场实操练习，及时纠正不规范操作。同时，面对读者疑问要耐心解答，遇到特殊情况需灵活处理，始终保持良好形象与亲和力。志愿者们认真聆听，积极互动，分享自己的见解与经验。在借阅流程环节，工作人员走到借阅台前，进行现场演示。他们从最基础的借还操作步骤讲起，一步一步耐心演示，每一个动作都清晰明了。同时，针对日常工作中可能出现的各类常见问题，如借阅卡消磁、书籍超期未还等情况，进行了全面且细致的讲解与演示，确保志愿者们能够熟练掌握相关技能，从容应对各种突发状况。

　　培训最后，特别设置了答疑交流环节。志愿者们纷纷踊跃提问，问题涵盖工作安排、突发状况应对等多个方面。工作人员针对每一个问题都进行了详细且耐心的解答，切实消除了大家心中的疑惑。

　　此次培训内容丰富实用，让志愿者们对图书馆工作有了系统认识，提升了服务能力与意识。相信在本次寒假期间，志愿者们将以饱满的热情和专业的服务为图书馆增添活力，为读者带来优质服务体验。（赵 丽）