棣棠：网格调解纠纷 共筑乡村新图景

8月27日，棣棠乡牌楼村1组村民喻洪奎、喻德亨因入户路硬化占地问题引发纠纷，网格员迅速响应“双网格”机制，巧妙化解邻里纠纷。

　　当天，喻德亨第一时间向村网格员反映情况，网格员邬兴平接到电话后立即启动响应机制，协同网格长段华艳共同赶赴现场。依托乡级网格化管理体系，两人分别与当事人进行深入沟通，全面了解诉求根源，精准把握矛盾焦点，通过“提前介入—现场调查—诉求梳理”的工作闭环，将纠纷化解在萌芽状态，筑牢基层治理的第一道防线。

　　在掌握详细情况后，邬兴平组织双方在村民家中开展面对面调解。过程中，网格员既从双方个人利益出发分析利弊，更着眼于集体利益和长远发展，通过情绪安抚、案例引导和换位思考等方式，积极促进相互理解。同时，借助全乡网格体系中积累的类似调解经验，邬兴平以辖区内成功案例为参照，耐心劝说双方互谅互让。经过两个多小时的深入沟通，最终促成双方达成和解，保障了入户道路顺利施工，实现了“小事不出网格、矛盾就地化解”。

　　此次纠纷的成功调解，是棣棠乡网格化管理体系效能的一个生动体现。今年以来，棣棠乡不断优化网格调解工作机制，通过建立“网格员—网格长—村委会”三级联动调解体系，实现矛盾纠纷的早发现、早介入、早化解。网格员在日常巡查中主动收集民意，定期排查矛盾隐患。

　　“我们还积极开展网格员业务培训，提升法律素养和调解技巧，运用‘情、理、法’相结合的方式，推动矛盾纠纷化解从‘单打独斗’向‘协同作战’转变，形成了‘网格发力、多方联动、高效化解’的基层治理新格局。”棣棠乡相关负责人说。

　　通过网格化管理模式的有效实践，棣棠乡成功化解各类邻里纠纷100余起，群众满意度持续提升。网格员队伍已成为基层治理的重要力量，他们穿梭于乡间邻里，奔波于田间地头，真正实现了“人在格中走、事在格中办、难在格中解”。这种精细化、精准化的服务模式，不仅有效维护了社会和谐稳定，更增强了村民的获得感、幸福感、安全感，为推进乡村振兴营造了良好的社会环境。

　　下一步，棣棠乡将继续深化网格服务内涵，完善矛盾纠纷多元化解机制，推动基层治理效能持续提升，为建设和美乡村贡献更大网格力量。（彭水日报）