政法系统“最美重庆人”周茜 用温情与创新护一方安宁

工作中的周茜。　记者 张影 摄影

在彭水的基层治理一线，有这样一位 “平安守护者”：她以 “人民满意” 为标尺，将 “守护一方平安” 的使命扛在肩头；她扎根综治岗位，用创新举措破解治理难题，用温情服务架起干群连心桥。

　　她就是周茜，一位在矛盾化解、民生疏导、安全守护、法治宣传中持续深耕的基层工作者。近日，周茜获评政法系统“最美重庆人”称号。

　　织密多元调解网

　　筑牢平安根基

　　“调解真是帮了大忙！不用跟对方对簿公堂，既省了时间又少了矛盾，问题解决得又快又顺心，比我预想的方便太多了！” 在县综治中心调解室，刚拿到调解协议书的黄小霞难掩笑意，语气里满是认可。这样的场景，如今在县综治中心已成常态，而这一切的改变，离不开县综治中心主任周茜的持续推动。

　　2023 年 4 月，接过综治中心工作重担的周茜，便以一颗 “一切为民”的初心，全力推动综治中心规范化建设与实体化运行。她深知，单一调解力量难以应对复杂多样的矛盾纠纷。她牵头构建起以人民调解为基础，行政调解、司法调解相互衔接配合的多元化解格局，打破部门壁垒，让资源形成合力。推动成立“彭水苗族土家族自治县社会治安综合治理中心人民调解委员会”，统筹负责调解婚恋、家事等矛盾纠纷。

　　更令人称道的是，周茜创新推行“红、橙、黄、绿”四色管理机制，按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，对收集的问题进行分类管理。她还牵头在县综治中心成立了“娇阿依调解工作室”，建立“中心+妇联+律师+N”婚姻家庭纠纷调解工作室，吸纳更多的优秀律师、志愿者等参与到妇女儿童矛盾纠纷化解工作中来。

　　如今，多元调解机制的成效已清晰显现。今年以来，全县综治中心累计受理矛盾纠纷11513件，化解率达99.93%，牵头成功处置重大矛盾纠纷17件。为进一步打破时空限制，她还推行“互联网 + 调解” 模式，创建“线上枫桥”调解室，为群众提供在线咨询、预约调解、视频调解等服务。

　　随着矛盾在源头有效化解，今年来，刑事类、行政（治安）类警情同比分别下降20%、51.9%，平安彭水的底色愈发浓厚。

　　筑牢平安防线

　　守护群众安全

　　“群众的声音不能堵，要让他们有地方说、说了有人听、听了有回应。” 秉持这一理念，周茜牵头建立 “苗乡说事” 群众热线，搭建起与群众沟通的 “连心桥”。

　　截至目前，建立“苗乡说事” 样本库 36.2 万个，电话访问 1.4 万余人次，累计收集各类问题 271 个，办结率 100%，真正做到 “事事有回应、件件有着落”。

　　针对困境儿童和农村留守儿童这一特殊群体，周茜更是倾注了大量心血。她开通 “爱心妈妈” 热线，成立 “爱心妈妈·童心话坊”，为孩子们提供心理健康关爱指导和咨询服务 20 余场次；开展 “阿依护苗” 家长培训课堂，帮助家长提升教育能力，用关爱与陪伴为孩子们撑起了一片温暖蓝天。

　　“您已靠近溺水风险区域，请立即离开，注意安全！”今年夏天，两名在县城乌江水域戏水的学生刚进入警戒区域，就听到了智能感知监控摄像头的“隔空喊话”。这是周茜对标数字重庆建设，依托数字赋能防溺水的重要成果。她向科技借智借力，牵头开发“法治·防未成年人溺水一件事”应用，将全县139个风险点分级纳入管控。

　　“防溺水的关键是要筑牢‘防水墙，’我们以‘数’促防，为孩子们织密‘防溺网’，撑起‘安全伞’。”周茜说。

　　此外，周茜协助组织综治专职巡逻队员147名、基层综治和应急力量699名，开展巡逻 6万余次，联动各救援队伍共救援落水人员19人次。

　　同时，周茜还在普法宣传方面创新宣传方式，牵头成立“法治‘童’行”直播课、“法家至户”服务队、法治文艺普法志愿小分队等法治宣教服务品牌，注重由全面宣防与精准靶向宣传相结合，针对不同人群选取不同维度“量体裁衣”精准宣传。

　　截至目前，“法治‘童’行”直播课结合当前热点和实际情况开展了22期，实现一节课覆盖全县师生10万余人；“法家至户”服务队进鞍子镇、保家镇等开展宣传活动10场次；法治文艺普法志愿小分队“E起普法守护少年的你” 以舞蹈、歌曲、武术、情景剧等形式进摩围中学、思源中学等集中宣传13场次。

　　以荣誉为动力

　　续写平安篇章

　　“获得本次‘最美重庆人’称号，我感到很幸运，更想感谢政法综治战线上的每一位同志，大家在各自的平凡岗位上兢兢业业、熠熠生辉。”周茜的话语满是真诚。在她看来，这份殊荣不仅是对个人的肯定，更是对全体综治工作者坚守与付出的褒奖，承载着信仰、信念与信心，更意味着沉甸甸的责任担当。

　　作为县综治中心的领头人，周茜的工作成绩有目共睹。同事张宏评价道：“她负责综治中心规范化建设、社会矛盾纠纷化解、社会治安防控，还兼顾铁路附录信息宣传、禁毒反诈、未成年人保护等工作，事事追求细致严谨。中心工作全部采用清单化闭环管理推进，遇到难点堵点，她总会及时召开联席会议协调解决，是当之无愧的优秀领头人。”

　　从推动综治中心实体化运行、构建多元矛盾化解格局，到守护妇女儿童权益、织密安全防护网，周茜始终以“走进百姓心中、赢得群众认可” 为目标。谈及未来，她坚定表示：“我会把这份荣誉化作精神力量继续传递，立足新时代，展现新作为，为建设更高水平的平安重庆、法治重庆贡献力量。”（彭水日报）