太原：网格群里“办”医保 便民服务有温度

“各位村民朋友，三代医保卡集中办理通道已开启，免制卡费用！需办理的村民请发送身份证正反面照片和本人电话号码给我，三代卡为一卡通，功能更全面哟。”近日，太原镇花园村综合专干高阳在微信网格群里发布的一条通知，迅速引发了村民们的积极响应。花园村3组村民王珍第一时间回复：“帮我办一个呗，上次发的身份证照片你那还有吗？没有的话我再补发，谢谢啦！”

　　为切实提升医保服务便捷度，让村民们足不出户就能享受政策红利，太原镇充分发挥微信网格群“信息传递快、覆盖范围广、互动性强”的优势，将三代医保卡更换工作与网格服务深度融合。辖区各村（社区）综合专干、网格员化身政策“宣传员”和服务“联络员”，通过微信网格群精准推送三代医保卡办理通知、免制卡费优惠政策、一卡通新增功能等关键信息，同时附上办理所需材料清单，让村民清晰了解办理流程。

　　针对部分村民不熟悉线上操作、行动不便等情况，网格员在群内实时答疑解惑，主动对接收集办理材料，全程跟踪制卡进度，及时反馈领卡信息。微信网格群的高效运作，不仅省去了村民们奔走跑腿的麻烦，更打破了时间和空间的限制，让政策宣传更接地气、便民服务更有温度。（彭水日报）