靛水：激活物业治理新动能

为提升基层治理精细化水平，连日来，靛水街道探索“线上+线下”物业物管融合治理新模式，通过机制共建、资源共享、问题共治，打通服务群众“最后一公里”。

　　街道以3个城市社区为重点，建立“街道-社区-网格-物业”四级联动架构，明确职责边界，规范信息共享、联合巡查等流程，推行“周例会、月研判”制度，聚焦小区疑难杂症，推动网格员与物业管家结对互补。

　　“依托网格化管理平台，整合物业服务系统，打造一体化服务平台。”靛水街道社区事务服务中心张震说。目前，15个村（社区）网格群与10个物业之间的平台已打通，业主手机上报问题后，网格员或物业人员及时响应处置，确保事事有回音。

　　针对突出治理难题，街道联动物业开展专项整治：平安法治办清理消防通道，排查整改隐患17处，规范停车秩序10余次，治理车辆乱停、飞线充电等问题；经济发展办推进垃圾分类宣传、楼道杂物清理，整治卫生死角10余处。

　　“建立双向考核机制是长效考核的关键。”星美嘉物业公司负责人表示。该公司将物业履职纳入网格考核，把网格评价纳入物业服务考评，居民可对问题处置结果评价网格员与物业人员，定期通报治理情况以激励先进、督促后进。

　　此机制推动物业管理从“单打独斗”转向“协同作战”，形成问题联治、工作联动的良好局面。下一步，靛水街道将深化该模式，提升基层治理现代化水平。（彭水日报）