县行政服务中心暖心服务让群众少跑路

近日，市民杨先生到县政务服务大厅综合窗口办理养老保险业务，工作人员现场了解其情况后，结合实际情况，协同相关窗口、部门启动“一门一窗一站式”模式办结相应事项。

　　“本来以为要跑好几个部门，准备了一大堆材料，还担心要跑好几趟，没想到在一个窗口就全办完了。”刚办完业务的王先生握着工作人员的手连连道谢，“工作人员不仅耐心帮我们梳理政策，还主动帮我们协调对接，连我们没考虑到的细节都提醒到了，服务真的太贴心了！”

　　自县行政服务中心综窗改革以来，政务服务由“单一窗口”向“全科窗口”转变、群众办事由“找部门”向“找政府”转变，更好实现“一窗受理、综合服务、最多跑一次”，让“数据多跑路、群众少跑腿”的一站式办理模式。对工作人员进行适岗培训，要求办事要用心，解答要耐心，话语要温心，让服务对象感受到热情服务、友情服务、亲情服务。

　　据了解，县行政服务中心通过推行综窗改革1+3服务模式，以渝快政、渝快办为依托跨越了数据共享难的数字鸿沟，搭建了政务服务高效便捷的暖心桥，畅通渠道，打造良好营商环境，提升企业群众获得感、满意度。（彭水日报）